FAQ's

Unsere Softwarelösungen zeichnen sich durch eine hohe Individualität für unsere Kunden aus, daher ist es uns wichtig bei einem ersten Informationsgespräch bestmöglich Ihre Anforderungen zu verstehen. Diese Termine werden von Dominik Sykora oder Theo Machherndl wahrgenommen. Im ersten Schritt besprechen wir gemeinsam die Basisinformationen und Eckdaten für ein mögliches Projekt.

Verläuft das erste Gespräch positiv, bereiten wir im Folgetermin ein Grobkonzept einer potenziellen Lösung für Ihre individuellen Anforderungen vor. Der Erstkontakt ist für Sie unverbindlich und kostenlos! Nutzen Sie die Chance mit uns Ihre Digitalisierungspotentiale zu besprechen.

Jedes Projekt ist bei uns sehr individuell. Wir streben immer die bestmögliche Lösung für unsere Kunden an. Dementsprechend können wir Ihnen einen Kostenrahmen erst nach der Analyse Ihrer Anforderungen nennen. Die Erstberatung und das Erheben Ihrer Digitalisierungspotentiale sind für Sie völlig kostenlos - reden Sie mit uns!

Eine transparente Beziehung auf Augenhöhe ist uns ein Anliegen. Dazu gehört auch, dass wir gerne unser Wissen an Personen in Ihrem Unternehmen übertragen. Damit sind Sie bereits während der Implementierungsphase und auch im Betrieb in der Lage Einstellung als auch Änderungen selbstständig durchzuführen.

So sparen Sie nicht nur Kosten, sondern sind auch in der Lage flexibel zu agieren.

Bei Anforderungen oder Fragen, wo Sie unsere Unterstützung benötigen, steht unser österreichischer Support garantiert werktags von 9:00 bis 16:00 zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter sind mit Ihren Projekten bestens vertraut. Mit einer zufriedenstellende Lösung Ihrer Anfrage ist im Regelfall innerhalb eines Werktages zu rechnen.

Das sagen unsere Kunden über unseren Support:

"Egal ob es um Buchhaltung, Disposition oder Artikelverwaltung geht – nach maximal drei Tagen hat man eine Lösung auf dem Tisch. Dabei landet man nicht irgendwo im Firstlevel Support, sondern genau bei einem Mitarbeiter, der weiß, worum es geht."

Thomas Sedlak, CEO von Wurmb GmbH

more ist ein zukunftsweisendes hochflexibles Software-System. Die Struktur von more entspringt den Anforderungen unserer Kunden. Diese entwickeln sich dynamisch weiter und wollen das Beste für Ihr Unternehmen. Sie sind daher gefordert Ihre Prozesse maximal zu optimieren. Dadurch entstehen laufend neue Anforderungen an die Software. Unsere moderne Technologie ermöglicht diese neuen Anforderungen zu jedem Zeitpunkt mit erstaunlich wenig Aufwand zu implementieren. Individuelle Zusätze in der Software bleiben auch bei späteren Updates erhalten. Das Ergebnis sind perfekt abgebildete Prozesse, zufriedene Mitarbeiter und geringe Folgekosten.

Im Zuge der Implementierung lernen Sie bei uns wie Sie Änderungen selbst vornehmen können. Sie entscheiden, welche Themen Sie selbst in die Hand nehmen oder welche Sie lieber uns überlassen.

Ihre individuellen Anpassungen bleiben bei jedem more.Software Update erhalten! Die Datenstruktur von more ist nach kybernetischen Regeln aufgebaut. Dadurch ist die Software mit einem minimalen Aufwand veränderbar. Bei jedem unserer Projekte setzten wir ein sauberes Datenmodell auf, mit Parametern, die ihre Geschäftsabläufe flexibel abbilden. Dabei achten wir auf nachhaltige Datenstrukturen. Viele Erweiterungen und Zusätze auf Kundenseite fließen sukzessive in den more.Standard ein und werden je nach Bedarf bei bestehenden Kunden in Betrieb genommen.

Die Software wächst also ständig und es entsteht ein Netzwerkeffekt.

Die Kenntnisse der Abläufe und die einfache Bedienung von Software ist für die schnelle Integration von neuen Mitarbeitern eine zentrale Aufgabe. Um das On-Boarding bestmöglich zu unterstützen haben wir die more.Academy gegründet.

Die more.Academy ist eine Schulungsplattform mit Tutorials in Form von Kurzvideos. Diese ermöglicht jeden Mitarbeiter das selbstständige Erlernen der Prozesse und die Bedienung von more. Nachdem jede Installation ihre Besonderheiten hat, erstellen wir auch individuelle Schulungsvideos, perfekt auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.

Zusätzlich hat es sich bewährt mit den Key Usern Ihres Unternehmens in der letzten Implementierungsphase Schulungen per Videocall oder vor Ort durchzuführen.

Die Dauer der Implementierung hängt weitgehend von Ihren Anforderungen und dem Individualisierungsgrad ab. Beeinflussend dazu kommen Unternehmensgröße, Anzahl der User und auch wie viele Ressourcen Sie in der Lage sind einzubringen. Die Frage lässt sich nach einem unverbindlichen Beratungsgespräch konkreter beantworten. Reden Sie mit uns!

Unabhängig von Komplexität und Unternehmensgröße ist es wichtig, dass in Ihrem Unternehmen ein Projektleiter die Koordination und Kommunikation mit uns übernimmt. Der Projektleiter definiert gemeinsam mit unseren Senior Consultant die Anforderungen und die Implementierung der Prozesse. In der finalen Phase vor dem Go-Live werden zusätzlich die Key-User miteingebunden.

Weitere Ressourcen richten sich nach Unternehmensgröße und Komplexität. Eines ist jedoch sicher: desto besser Sie die Anforderungen und deren Implementierung aufbereiten, desto besser wird more Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter nachfolgend unterstützen.

more eignet sich vor allem für KMU. Wir dürfen Einzelunternehmen aber auch Unternehmen mit bis zu 500 Mitarbeitern zu unseren Kunden zählen.

more spricht alle Sprachen und lässt sich über beliebige Mandanten abbilden. Neben Intercompany-Verrechnung können Sie verschiedene Währungen, Länder und vieles mehr verwalten. Einige unserer Kunden agieren international und führen Standorte in ganz Europa.

Unsere Mission: Als Softwarehersteller mit dem Fokus auf Organisationsentwicklung bilden wir ein solides Fundament für Ihren Unternehmenserfolg.

Unsere Vision: Wir schaffen einen vollständigen digitalen Prozess zwischen Bedarf und dessen Erfüllung.

Wenn Sie die Software Inhouse betreiben wollen, finden Sie hier die erforderlichen Systemvoraussetzungen.

Für Cloudlösungen bis 7 User bieten wir eine bei uns gehostete Instanz basierend auf einer professionellen Windows Server Plattform.  Diese verfügt über maximale Performance für optimalen Zugriff und Bedienkomfort.

Die Geschichte von more begann vor über 30 Jahren als klassisches Familienunternehmen. more ist mit seinen Kunden und deren Anforderungen stetig gewachsen, hin zu einem nach wie vor unabhängigen familiengeführten Unternehmen mit klarer Organisationsstruktur. Wir investieren laufend in neue Technologien, in neues Know-How, in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter sowie in Marketing und Vertrieb.

Neben unseren kompetenten Senior-Consultants haben wir in den letzten Jahren ein junges, dynamisches Team etabliert. Vor kurzem sind Arno und Theo Machherndl (die Söhne des Gründerehepaars) ins Management Team von more aufgestiegen. Damit ist ein wichtiger Schritt gesetzt, das Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft zu führen.

Ein großer Vorteil von more ist die zentrale Datenverwaltung. Das macht es uns einfach standardisierte Schnittstellen zu anderen Systemen anzubieten. Beispiele dazu sind u.a.: BMD, Finanzonline, E-Banking, TAPI Telefonanlagen, Outlook, ÖNORM, CAD und vieles mehr.

more folgt der Idee so viele Prozesse wie möglich selbst abzubilden. Schnittstellen zu Maschinen oder Fremdsoftware stellen wir je nach Bedarf her, diese können auch sehr individuell sein.

more als zentrale Softwarelösung sorgt dafür, dass sie zukünftig effizienter arbeiten und durch klare Strukturen Fehler vermeiden. more unterstützt ebenso digitales Arbeiten und die Flexibilität Ihrer Mitarbeiter. Am Ende des Tages schonen Sie Ressourcen und sind daher auch als Unternehmen nachhaltiger.

more wurde als hoch flexible Unternhemens-Software entworfen. Durch den aufbau auf kybernetischen Regeln ist die moderne Plattform prädestiniert nachhaltig und umfangreich zu funktionieren.

Wichtig ist uns zu betonen, dass unsere gesamte Arbeitsweise und unsere Prozesse in der Projektumsetzung und der Betreuung sehr klar strukturiert sind. Bei more ist jeder Arbeitsschritt beim Kundenprojekt dokumentiert, damit ist ein sehr effizientes Arbeiten unabhängig vom Wissen einzelner Mitarbeiter gewährleistet. Unsere langjährigen Mitarbeiter bringen jede Menge Projekterfahrung in der Anwendung von more mit. All das bringt more in die Lage viele komplexe Lösungen bei unseren Kunden zu errichten und zu betreuen.

Zu einem Ausfall von more kommt es kaum. Bei einem Ausfall liegt es zumeist an Störungen oder Defekten von Server-Hardware oder IT-Infrastruktur (Netzwerk, Internet, Datenbank). Je nach Installationsversion (eigene Hardware oder Cloud) unterstützt Sie unser Support die Fehlerursache zu finden und schnellstmöglich zu beheben. Alle Eingaben in more bis zu einem Ausfall sind automatisch gespeichert. Gravierende Betriebsstörungen sind uns bis dato noch nicht bekannt. Ein entsprechendes professionelles Hardwarekonzept ist grundsätzlich unabdingbar für jede Art unternehmensrelevanter Software.